1. Traitement des données personnelles

Icebug AB (556545-2611) est le responsable du traitement et traite des données personnelles dans le but de gérer les commandes et les demandes, de modifier les offres et les messages, de communiquer des informations et des offres, d'analyser des données pour améliorer les offres et de donner à Icebug une meilleure compréhension de l'utilisation de nos produits et services. Le responsable du traitement est responsable de s'assurer que tout traitement des données personnelles se fait conformément aux lois applicables.

2. Quelles données personnelles traitons-nous à votre sujet et pourquoi ?

Achats

Pour effectuer un achat chez nous, nous devons traiter des données personnelles (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, nom d'utilisateur, correspondance). Ces données sont conservées pendant 3 ans afin de remplir nos engagements pendant la période de garantie.

Si vous choisissez de créer un compte client volontaire avec nous, nous conserverons vos données personnelles tant que votre compte est actif.

La base légale de ce traitement est l'exécution des contrats.

Pour le développement de produits

Pour développer nos produits, des tests de produits sont réalisés avec des sujets/groupes de test par leur utilisation des produits et par la complétion d'évaluations écrites. Dans ces cas, nous traitons des données personnelles (nom, coordonnées). La base légale pour le traitement des données personnelles d’un individu pour les tests de produits est le consentement.

Ces données sont traitées jusqu'à ce que le consentement soit révoqué.

Pour les événements

Pour participer à un événement organisé par Icebug, nous traitons des données personnelles (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, nom d'utilisateur, correspondance, photographies, listes de résultats). La base légale de ce traitement est le consentement. Ces données (sauf les listes de résultats) sont traitées jusqu'à ce que le consentement soit révoqué.

Les listes de résultats nécessitent un consentement séparé à partir du 4/1/21 et leurs données sont conservées jusqu'à ce que le consentement soit révoqué. Les listes de résultats basées sur des notifications antérieures au 4/1/21 sont publiées avec des données personnelles minimales : nom, club éventuel et temps. Si une personne souhaite ne plus figurer dans une liste de résultats, elle peut contacter Icebug à tout moment pour être retirée de la liste.

Pour le marketing

Pour promouvoir des événements, des produits et des services, nous traitons les données personnelles de nos clients (nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail). Ces données sont traitées tant que vous êtes client chez nous. La base légale pour le traitement de ces données est l'exécution de notre contrat avec vous en tant que client.

Pour le développement de services

Pour développer nos services, nous traitons des données personnelles (informations de trafic provenant du navigateur, âge, lieu de résidence, comportement de clic). Nous utilisons ces données pour analyser à un niveau agrégé (pas au niveau individuel) comment nos sites Web sont utilisés et les caractéristiques démographiques des visiteurs. Ce type de données est conservé pendant une durée maximale d'un an à partir de sa collecte. Après cela, les données sont anonymisées ou supprimées. La base légale pour cette collecte de données est un équilibre des intérêts. Nous croyons que notre intérêt à obtenir ces informations prévaut sur votre intérêt à ne pas les stocker. Si vous avez des commentaires à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter aux coordonnées ci-dessous.

Pour nous conformer aux obligations légales

Pour remplir nos obligations légales (par exemple, comptabilité, responsabilité produit, sécurité des produits et protection des données personnelles dans les systèmes informatiques), nous traitons des données personnelles (nom, coordonnées, informations de paiement, correspondance, numéro de sécurité sociale). Le stockage des données personnelles se fait aussi longtemps que nécessaire pour remplir les obligations légales, après quoi les données sont anonymisées ou supprimées.

3. Comment nous protégeons vos données

Icebug protège votre vie privée et protège toujours vos données personnelles avec les mesures techniques et organisationnelles requises dans chaque cas et veille à ce que le traitement soit effectué conformément à la législation applicable.

Nous révisons en permanence la législation avec nos avocats et avons au minimum un examen annuel de la manière dont nous traitons les données personnelles. Ces dernières années, nous avons effectué une mise à niveau majeure en matière de sécurité informatique et nous l'examinons deux fois par an pour garantir un niveau de sécurité adéquat.

4. Durée de stockage

Icebug conserve vos données aussi longtemps que nécessaire à des fins de reporting, en tenant compte du fait que nous souhaitons préserver une bonne expérience client et répondre aux questions concernant les interactions passées. Nous tenons également compte des exigences légales de conservation de certaines informations pendant une période plus longue, par exemple en ce qui concerne la traçabilité financière. Nous pouvons donc conserver vos données personnelles pendant une période raisonnable après votre dernière interaction avec nous. Lorsque les données ne remplissent plus l'objectif du traitement, elles sont supprimées ou anonymisées.

5. Vos droits

Nous souhaitons être transparents sur la manière dont nous traitons vos données. Si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur le traitement des données personnelles effectué, vous avez le droit de demander l'accès à vos données fournies par nos soins sous la forme d'un extrait de registre. Si nous recevons une demande d'accès, nous pouvons demander des informations supplémentaires pour garantir quelles informations vous souhaitez consulter et que nous divulguons les données à la bonne personne. Vous avez toujours le droit de demander que vos données personnelles soient corrigées si celles-ci sont incorrectes. Dans le cadre de l'objectif indiqué, vous avez également le droit de compléter toute donnée personnelle incomplète. Vous avez également le droit de demander la suppression de vos données personnelles auprès de nous (voir ci-dessous pour les cas où nous ne pouvons pas satisfaire votre demande). Votre demande doit être écrite et signée, incluant votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse.

Envoyez votre demande d'extrait de registre, d'informations ou de correction d'informations incorrectes à : Icebug AB, Fabriksstråket 35, 433 76 Jonsered, Suède

Nous ne pouvons pas supprimer les données lorsqu'il existe une obligation légale de stockage, par exemple, des données qui doivent être incluses dans nos comptes. Nous ne pouvons pas non plus supprimer des données lorsqu'il existe des raisons légitimes pour lesquelles les données doivent être conservées, par exemple, en ce qui concerne des dettes impayées.

Vous avez le droit de demander la restriction du traitement et de vous opposer à ce traitement. Vous avez le droit de vous opposer à des traitements basés sur un intérêt légitime que nous avons si vous avez des raisons personnelles concernant la situation. Cependant, nous avons la possibilité de continuer à traiter vos données, même si vous vous opposez à ce traitement, si nous avons des raisons légitimes impérieuses pour ce traitement qui prévalent sur votre intérêt en matière de vie privée.

Si notre droit de traiter vos données personnelles est fondé sur l'exécution d'engagements dans un contrat avec vous, vous avez le droit de demander que les données vous concernant que vous nous avez fournies soient transférées à un autre responsable de traitement (appelé portabilité des données).

6. Sous-traitants

Icebug AB est responsable de s'assurer que le traitement de vos données personnelles respecte la loi applicable en matière de protection des données. Icebug AB peut utiliser des sous-traitants ("sous-traitants de données personnelles") pour traiter vos données personnelles aux fins ci-dessus. Icebug AB peut, par exemple, utiliser des sous-traitants de données personnelles pour gérer le stockage des données sur des serveurs externes, des systèmes de boutique en ligne, des services informatiques et de support client, réaliser des analyses clients et analyser l'expérience utilisateur et l'utilisation du service. Les sous-traitants de données auront des obligations similaires à celles du responsable du traitement concernant le traitement de vos données personnelles.

Comme nos sous-traitants de données peuvent être géographiquement situés à l'intérieur et à l'extérieur de l'UE/EEE, vos données personnelles peuvent être partagées et transférées au sein et en dehors de l'UE/EEE. Lorsque les données sont transférées en dehors de l'UE/EEE, Icebug veille à ce que des clauses types normalisées soient en place pour les transferts de données afin d'assurer le même niveau de protection qu'à l'intérieur de l'UE/EEE.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies sur nos sites Web. Un cookie est un petit fichier texte que le site Web que vous visitez demande de sauvegarder sur votre ordinateur. Cela nous permet de voir comment le site Web est utilisé et de personnaliser le site Web pour votre utilisation. Les cookies ne peuvent pas accéder, lire ou modifier d'une manière ou d'une autre d'autres données sur votre ordinateur. Consultez la politique des cookies séparée pour des informations plus détaillées sur la manière dont nous traitons les cookies.

8. Contact

Pour plus d'informations sur le traitement des données personnelles, ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter :

Icebug AB
Fabriksstråket 35
433 76 Jonsered
Suède
031-81 70 90
info@icebug.se

Si vous souhaitez déposer une plainte concernant le traitement des données personnelles par Icebug, vous pouvez contacter l'Autorité de protection de la vie privée à :

Integritetsskyddsmyndigheten
Box 8114
104 20 Stockholm
Suède

9. Mise à jour de la politique de confidentialité

Icebug modifie continuellement cette